Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại bongdalu 638, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
bongdalu 638 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ giữ những gì thực sự cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, và chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có dữ liệu nào bị lưu quá thời hạn quy định.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả xác thực OTP khi nạp qua Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn; cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý. Tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý vùng lãnh thổ. Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc giữ.

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, lịch sử giao dịch và số điện thoại của bạn không được bán hoặc chuyển cho bất kỳ mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân kèm số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.

Mẫu yêu cầu trong tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền mẫu yêu cầu trực tiếp — cách này tự động gắn thông tin xác minh của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi lưu số điện thoại, tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không lưu mật khẩu ví của bạn dưới dạng văn bản thường.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán bắt buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi gửi bản tóm tắt trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chơi trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu kèm số điện thoại đăng ký. Dữ liệu không bắt buộc giữ theo pháp lý sẽ được xóa sau khi xác minh xong.

Chính sách áp dụng ở những vùng lãnh thổ mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.